Зарплаты директоров магазина

04.07.2016

Тема исследования

Исследовательская организация

SuperJob

Сфера исследования

Рынок труда

Метод исследования

анализ документов

Объем выборки, респондентов

н/д

Дата проведения исследования

04.07.2012

Доступ

Бесплатно

Вывод исследования

Интерес розницы к магазинам нового формата очевиден: продажи через терминал и интернет, развитие магазинов у дома в противовес лишь недавно зажигавшим воображение гипермаркетам уже сегодня стали реальностью. Острая конкуренция заставляет ритейлеров искать новые форматы розничной торговли. Как отразится это на требованиях к директорам магазинов?rn

rnОстрая конкуренция, необходимость снижать издержки и изменение покупательского поведения вынуждают розницу менять формат. В частности в последнее время наблюдается тенденция отхода от формата гипермаркетов в сторону новых видов магазинов.
rn
rnЗа последние 3 года X5 Retail group открыла в Москве 65 магазинов в формате «магазин у дома» под брендом «Перекресток-Экспресс»; O’Key планирует довести свою сеть небольших магазинов до 84 в течение ближайших трех лет; вот-вот появятся первые магазины «Фасоль», принадлежащий Metro Cash&Carry. Развитие магазинов у дома частично связано такими объективными факторами как нехватка свободных площадей в мегаполисах, сложности с подъездами и парковкой. С другой стороны, люди все чаще отдают предпочтение небольшим магазинам в шаговой доступности, куда не надо пробираться через огромные пробки, часами ходить между полками, а затем стоять в длинных очередях в кассу.
rn
rnОдновременно с этим развиваются и другие форматы магазинов. Ряд продавцов электронной и бытовой техники перешли на продажи через терминалы: так работают магазины «Юлмарт» и «РиК-Компьютерс» в Санкт-Петербурге. Крупные ритейлеры начинают интересоваться RFID-технологией, которая позволит полностью автоматизировать магазин, так что отпадет необходимость найма продавцов и кассиров. Все это говорит об активном поиске новых форматов в сегменте розничной торговли, и основными причинами являются необходимость сокращения издержек и увеличения объема продаж.
rn
rnОчевидно, что изменение концепции розничных продаж влечет за собой изменение требований к персоналу. На уровне директора магазина речь идет, прежде всего, о более глубоком знании маркетинга и рекламы. Ведь несмотря на то, что общая концепция магазинов продумывается на уровне руководства всей сети, именно директор конкретного магазина как никто другой видит эффект каждого мероприятия и может предложить важные усовершенствования. А для магазина, работающего в новом формате, это очень важно.
rn
rnВ первую очередь директору магазина нового поколения придется постичь основы так называемого локального маркетинга: систему маркетинговых приемов, направленных на увеличение продаж конкретного магазина. Для этого необходимо знать основные методы сегментации потребителей и понимать, чем именно конкретный магазин может удержать свою аудиторию. Ведь в разных городах и даже разных районах одного города специфика аудитории может серьезно отличаться даже для магазинов одной сети. А ведь именно эта специфика должна обязательно учитываться при планировании промоакций и локальных рекламных компаний.
rn
rnОдной из ключевых компетенций для директора магазина станет умение собирать обратную связь от своих покупателей. Безусловно, статистика продаж, размер среднего чека и перечень самых продаваемых позиций ассортимента многое могут рассказать о потребностях и особенностях покупательского потребления аудитории, но для получения по-настоящему интересных данных о том, как покупатели делают выбор, какие дополнительные услуги им могли бы быть интересны и как убедить их заходить в ваш магазин каждую неделю вместо одного раза в месяц, необходимо использовать опросы, анкетирование и другие методы сбора информации. Причем использовать грамотно, чтобы не отпугнуть своих потенциальных и реальных покупателей.
rn
rnДругим ключиком к успешной работе директора магазина станет умение запускать «сарафанное радио». Помимо отличного ассортимента и первоклассного сервиса, которые сами по себе заставят людей говорить о вашем магазине, есть целый ряд маркетинговых приемов, призванных активизировать передачу восторженных отзывов из уст в уста. Понимание принципов функционирования этого маркетингового канала позволит существенно улучшить обороты магазина.
rn
rnНаконец, формирование и поддержание лояльности постоянных покупателей также является заботой директора магазина. Какие стратегические и тактические методы действительно помогают удержать покупателя? Как не дать покупателю уйти в открывшийся по соседству магазин конкурента, если там еще и цены ниже? Знание ответов на эти вопросы скоро станет обязательным требованием к претенденту на должность директора магазина.
rn
rnОдновременно с ужесточением требований чуть поднимутся и зарплатные предложения. Тем более, что конкуренция за рабочие места среди директоров магазинов не такая большая: на 1 вакансию претендует всего 2,9 соискателей.
rn
rnРассмотрим подробнее, какие должностные обязанности вменяют директорам магазинов собственники бизнеса и какие требования предъявляют вакансии к претендентам на эту позицию.

rn
rnДолжностные обязанностиrn

rnУправление торговым процессом магазина:

участие в формировании ассортиментной и ценовой политики;

организация представления товара в торговом зале;

учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов;

проведение переоценок, контроль над правильностью цен на товары;

участие в организации и проведении инвентаризаций в магазине;

контроль соблюдения стандартов обслуживания, кассовой дисциплины;

контроль за оформлением зала;

обеспечение выполнения планов реализации (месячный, квартальный, годовой);

административная деятельность:
rn

координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, урегулирование вопросов с контролирующими органами;

взаимодействие с арендодателями;

взаимодействие с центральным офисом;

управление персоналом:

подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала, контроль выполнения поставленных задач;

составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени;

аналитика и отчетность:

анализ финансовых и других показателей: объем продаж, товарооборот, средний чек и т.д.;

разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы магазина;

ведение отчетности.

rnЗарплатные предложения и требования работодателей
rn rn

Среднее зарплатное предложение для директора магазина в Москве составляет 53 000 руб., в Санкт-Петербурге — 40 000 руб., в Волгограде — 22 000 руб., в Екатеринбурге — 32 000 руб., в Нижнем Новгороде и Омске — 24 000 руб., в Ростове-на-Дону и Самаре — 25 000 руб., в Новосибирске и Челябинске — 28 000 руб., в Казани и Уфе — 23 000 руб..
rn
rnСоискатели, впервые претендующие на должность директора магазина, должны иметь стаж работы в розничной торговле не менее 3 лет, законченное образование: высшее или среднее специальное. Также необходимо знать методы, технологии и правила розничной торговли, закон о защите прав потребителей. Начинающему директору магазина потребуется подготовка по вопросам, связанным с охраной труда, управлением и мотивацией персонала. Пригодятся знания первичной бухгалтерии и навыки работы с программой «1С». Стартовый оклад, на который могут рассчитывать кандидаты без опыта управления магазином, в Москве составляет от 32 000 до 37 000 руб., в Санкт-Петербурге — от 23 000 до 27 000 руб., в Омске — от 14 000 до 17 000 руб., в Волгограде — от 13 000 до 15 000 руб.

rnrn

rn Городrn	rn Уровень дохода, руб. rn (без опыта работы)rn	rn Требования и пожелания к профессиональным навыкамrn
rn Москваrn	rn 32 000 — 37 000rn	rn rn — Высшее / среднее специальное образование rn — Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С) rn — Знание методов и технологий розничной торговли rn — Знание методов управления и мотивации персонала rn — Знание закона о защите прав потребителей, правил торговли, кассовой дисциплины rn — Знание основ охраны труда rn — Знание первичной бухгалтерии rn — Опыт работы в розничной торговле от 3 лет rn rn
rn Санкт-Петербургrn	rn 23 000 — 27 000rn
rn Волгоградrn	rn 13 000 — 15 000rn
rn Екатеринбургrn	rn 20 000 — 22 000rn
rn Казаньrn	rn 14 000 — 16 000rn
rn Нижний Новгородrn	rn 14 000 — 16 000rn
rn Новосибирскrn	rn 17 000 — 20 000rn
rn Ростов-на-Донуrn	rn 15 000 — 18 000rn
rn Омскrn	rn 14 000 — 17 000rn
rn Самараrn	rn 15 000 — 17 000rn
rn Уфаrn	rn 14 000 — 16 000rn
rn Челябинскrn	rn 17 000 — 20 000rn

rnrn

Немногим более зарабатывают директора магазинов с опытом работы от 1 года. Основные требования вакансий для таких специалистов касаются компетентности по всем вопросам, связанным с работой розничного магазина, и наличия хороших управленческих навыков. Директора магазинов с небольшим стажем работы зарабатывают в столице до 40 000 руб., в городе на Неве — до 30 000 руб., в Омске и Волгограде — до 18 000 руб.

rnrn

rn Городrn	rn Уровень дохода, руб. rn (с опытом работы от 1 года)rn	rn Требования и пожелания к профессиональным навыкамrn
rn Москваrn	rn 37 000 — 40 000rn	rn rn — Знание всех участков работы розничного магазина rn — Навыки руководства людьмиrn
rn Санкт-Петербургrn	rn 27 000 — 30 000rn
rn Волгоградrn	rn 15 000 — 18 000rn
rn Екатеринбургrn	rn 22 000 — 25 000rn
rn Казаньrn	rn 16 000 — 18 000rn
rn Нижний Новгородrn	rn 16 000 — 18 000rn
rn Новосибирскrn	rn 20 000 — 22 000rn
rn Ростов-на-Донуrn	rn 18 000 — 20 000rn
rn Омскrn	rn 17 000 — 18 000rn
rn Самараrn	rn 17 000 — 20 000rn
rn Уфаrn	rn 16 000 — 18 000rn
rn Челябинскrn	rn 20 000 — 22 000rn

rnrn

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт соискателям, имеющим стаж работы директором магазина от 2 лет. Решающим фактором при трудоустройстве может оказаться опыт управления магазином по профилю компании-работодателя (продукты питания, одежда, обувь, бытовая химия, косметика, детские товары и т.д.). Один из обязательных вопросов на собеседовании — навыки взаимодействия с контролирующими органами. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигают 65 000 руб., в Санкт-Петербурге — 50 000 руб., в Омске — 30 000 руб., в Волгограде — 28 000 руб.

rnrn

rn Городrn	rn Уровень дохода, руб. rn (с опытом работы от 3 лет)rn	rn Требования и пожелания к профессиональным навыкамrn
rn Москваrn	rn 65 000 — 100 000rn	rn rn — Опыт работы директором крупного магазина (площадью от 500 кв.м.) rn — Опыт управления коллективом от 15 человек rn rn Возможные пожелания: rn — знание английского языка на базовом уровне rn — опыт развития магазина с нуля rn — опыт работы с товарами класса luxrn
rn Санкт-Петербургrn	rn 50 000 — 80 000rn
rn Волгоградrn	rn 28 000 — 45 000rn
rn Екатеринбургrn	rn 40 000 — 65 000rn
rn Казаньrn	rn 30 000 — 45 000rn
rn Нижний Новгородrn	rn 28 000 — 45 000rn
rn Новосибирскrn	rn 35 000 — 55 000rn
rn Ростов-на-Донуrn	rn 30 000 — 50 000rn
rn Омскrn	rn 30 000 — 50 000rn
rn Самараrn	rn 32 000 — 50 000rn
rn Уфаrn	rn 28 000 — 45 000rn
rn Челябинскrn	rn 35 000 — 55 000rn

rnrnПортрет соискателяrn rn

Согласно исследованию рынка труда, среди соискателей должности директора магазина преобладают женщины (72%). Молодежь в возрасте до 29 лет составляет 31% кандидатов, специалисты от 30 до 39 лет – 42%, от 40 до 49 лет – 23%, старше 50 лет – 4%. Высшее образование имеют 68% директоров магазинов.
rn

rnrn