Губернатор Новосибирской области А.Травников считает необходимым усиливать работу с обращениями, поступающими от граждан. Соответствующее поручение глава региона дал правительству, руководителям государственных органов власти и муниципалитетов. По словам Травникова, каждый новосибирец, задав вопрос власти, должен получить внятный и конкретный ответ.
Глава области просит госорганы с большим вниманием относиться к обращениям граждан по вопросам социальной защиты, соблюдения законности, жилищно-коммунального хозяйства, экономики, безопасности. Адресанту необходимо обеспечить простую обратную связь.
Андрей Травников назвал важной задачей властей научиться отвечать на обращения граждан понятно и по существу. Губернатор отметил, что чиновников часто отвечают людям нагромождением цитат из законодательных актов, настолько завуалированных, что разобраться в них может только специалист с соответствующим образованием.
Отметим, что в прошлом году в Новосибирской области была создана мобильная приёмная губернатора, которая регулярно выезжала в районы.