Гостиница «Новосибирск» получила соответствующий сертификат соответствия на качество и безопасность услуг гостиницы и свидетельство о классификационной категории гостиницы от 11 января 2012 года. Для присвоения категории экспертная комиссия Новосибирского центра сертификации и мониторинга качества продукции оценила здание и прилегающую территорию, техническое оснащение, номерной фонд, качество услуг и персонал отеля. По результатам оценки отель набрал необходимое количество баллов и получил категорию 4 звезды. По словам генерального директора отеля Дмитрия Анфиногенова, получение сертификата не отразится на ценовой политике отеля: все гости и партнеры сохранят свои скидки и ценовые привилегии.