По информации службы корпоративных коммуникаций ЗСЖД, всего в 2011 году компания «Кузбасс-пригород» перевезла 193,4 тысячи пассажиров в скором поезде повышенной комфортности №847/848 сообщением Новокузнецк-Новосибирск-Новокузнецк. В сравнении с 2010 годом пассажиропоток на этом направлении вырос на 3 %. В новогодние праздники ускоренная электричка Новосибирск-Новокузнецк перевезла 8 тысяч пассажиров (на 8 % больше, чем в 2011 году).
Поезд повышенной комфортности Новосибирск-Новокузнецк курсирует ежедневно, кроме среды. Время в пути от Новосибирска до Новокузнецка — 6 часов. Вагоны первого и второго класса поезда имеют доступ к интернету по технологии Wi-Fi. Также в вагонах первого класса работают телевизоры.