Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг на площади Труда ежемесячно принимает более 25 тысяч посетителей и 8,5 тысяч звонков.
В работе центра выделяются три основных направления – оказание услуг, личные консультации граждан и предпринимателей, контакт-центр. С момента открытия МФЦ посетили около 149 тысяч человек, еще 76 тысяч получили разъяснения по телефону.
Наибольшей популярностью у посетителей в настоящее время пользуется отдел пособий и социальных выплат администрации Ленинского района, а также управления федеральных регистрационной и миграционной служб. В мае 77% посетителей обратились за услугами именно этих 3 из 16 работающих в МФЦ органов власти.
В мае в МФЦ начали работать сразу три новые службы. Здесь открылись представительства городского Центра занятости населения и Фонда обязательного медицинского страхования, а областной департамент строительства и ЖКХ предоставил возможность сдачи документов для оформления «ипотечных субсидий».