Сибирский банк Сбербанка открыл в Новосибирске два офиса нового формата на улице Петухова, 74 и проспекте Дзержинского, 30/1. Новые офисы Сбербанка организованы так, чтобы в них образовывалось как можно меньше очередей. Каждый из них разделен на две основные зоны, в одной из которых можно произвести платежи, переводы и прочие операции, в другой — получить консультацию по интересующим клиента вопросам. Также организованы зоны ожидания.
Филиалы оборудованы зонами самообслуживания, в которых в режиме 24 часа в сутки можно совершить операции по банковским картам, оплатить кредит, коммунальные платежи.
Реализация проекта по переформатированию филиальной сети является одним из стратегических направлений Сбербанка России. В 2012 году Сибирский банк планирует открыть 90 таких офисов.