По итогам I квартала 2011 увеличилось число письменных обращений, в том числе, с использованием интернет-сайта. Всего в I квартале 2011 года в общественную приемную губернатора Новосибирской области обратились 7361 человек.
Председатель комитета по работе с обращениями граждан — общественной приемной губернатора области Ирина Покровская отмечает, что по сравнению с прошлым годом граждане стали активнее пользоваться возможностью подать обращение через официальный интернет-сайт общественной приемной Губернатора области. Всего же письменных обращений поступило свыше 3300, в том числе через официальный интернет-сайт обратились 507 граждан.
Повысилась также востребованность «горячего» телефона — в январе-марте зарегистрировано 2624 звонка. Возможностью личного обращения в общественную приемную Губернатора воспользовались 1434 человека.