Мощность центра, строительство которого велось в течение полутора лет, рассчитана на обработку до 300 тысяч обращений в день. Общий объем инвестиций в проект составил более 100 миллионов рублей.
В работе call-центра компания планирует задействовать около 650 сотрудников. Это позволит абонентам своевременно и оперативно получать необходимую информацию о работе компании. В будущем «Сибирьтелеком» планирует объединить в аппаратно-программном комплексе центра все информационно-справочные службы компании, находящиеся в 11 регионах Сибирского федерального округа.