Карты, деньги, год добра

 

Напомним, что весной 2009 года в Новосибирске рядом коммерческих компаний была реализована необычная дисконтная программа, получившая название «Добрая карта».

 

Каждый человек мог получить на выбор один из пяти видов карт. «Красные» давали право на скидку в 12% на покупки в магазинах «Холидей Классик», «Сибириада», «Кора», «Турне» и «Эконом». «Синие» – на скидку в 1 рубль с каждого литра бензина на любой станции сети АЗС «Новосибирскнефтепродукт». «Зеленые» — на скидки в 5% в аптеках «Ваше здоровье», «36,6». «Белые» — на скидку в 20 % сетях «Чашка кофе» и «Трэвелерс кофе», а также при покупке билетов в кинотеатрах «Артсайнс Синема Дистрибьюшн». Наконец, «желтые» позволяли получить скидку в 15% на покупки в магазинах «Парфюмика» и «Ренуар», а также в цветочных салонах «Сибирская орхидея», «Аnnа» и «FLO fresh flowers».  

 

Экономический эффект от проекта в момент запуска вряд ли кто-то мог просчитать с уверенностью. Но, как выяснилось по прошествии почти полугода после запуска «Добрых карт», большинство участников дисконтной программы не откажутся продлить ее и на следующий год. 

 

 

 

Теперь дисконтная накопительная карта «Холидея» дает скидку от 3% до 7%, в зависимости от суммы покупок за прошлый месяц (скидка 7% дается при покупке на сумму более 20 000 рублей).

 

«Такое решение было принято в связи с тем, что корзина из пяти наиболее популярных продуктов не устраивала многих покупателей, которые хотели ее расширить», — рассказывает Захаров. «Добрая карта», по словам Захарова, пользуется большой популярностью и около 15% от всех покупок совершается с ее использованием. Он отметил, что в 2009 году, если представится такая возможность, компания будет принимать у себя и другие дисконты, организованные при поддержке городских властей.

 

Свое сотрудничество с «потомками» «Добрых карт» подтвердил и Ростислав Сенкевич руководитель сети «Парфюмика», где принимается желтая карта, дающая право на 15%-ные скидки. «Несмотря на убытки, понесенные на запуск этих карт, они вызвали хороший приток трафика покупателей. Я рассматриваю эти затраты как часть рекламного и «продвиженческого» бюджета, которые того стоили. Наибольший приток числа покупателей пришелся первые два недели марта, когда запускалась эта карта, около 15-20%. Только не совсем понятно, чем был вызван был всплеск — действием «Доброй карты» или преддверием 8 Марта, когда мужчины покупают традиционные для женщин подарки», — рассказывает он. Долю покупателей, использующих «Добрую карту», он назвать отказался, но отметил, что если подобные проекты будут реализовываться в ближайшие годы, то его  компания к ним присоединится.

 

Менее позитивно о последствиях использования «топливной» синей карты отзывается президент компании «Транссервис» Александр Бойко. По его словам, скидка в 1 рубль предоставлялась сетью АЗС «Новосибирскнефтепродукт», но позже была подхвачена некоторыми другими сетями АЗС: «Транссервис», «Янтарь» и т.д.

 

 

Любопытно, что, по словам инициаторов дисконтной системы, сеть «Транссервис» вообще не должна была предоставлять скидки по «Доброй карте», подключилась к программе позже по собственной инициативе и на «Добрых картах» логотипа «Транссервиса» не присутствует — поэтому жалобы со стороны руководства этой АЗС выглядят неуместными.

 

Генеральный директор «Новосибирскнефтепродукта» Андрей Шимкив от комментариев отказался.  

 

 

А вот для бизнеса Кристофера Тара-Брауна, совладельца сети кофеен «Traveler’scoffee», проект «Добрая карта» оказался успешным: он отметил, что очень доволен использованием карт. У нас около 70% посетителей используют дисконты, из них около 46% — «Добрые карты». Сейчас мы начали менять «Добрые карты» на наши дисконты. И если в следующем году будет возможность, мы с большим удовольствием будем участвовать», — говорит он.

 

«Компания сознательно пошла на такую скидку, и в будущем, если такие акции будут проводится, мы будем участвовать. Наша основная аудитория – 12-20 лет, по ним как раз и ударил кризис в первую очередь. Многих уволили с работы или родители снизили им карманные расходы. Чтобы их поддержать, мы готовы идти на такие скидки. Мы хотим, чтобы люди ходили не «на фильм», а «в кино», когда у них выпадает свободное время», — объясняет Саинов. По его оценкам, 10-15% посетителей приходят в кинотеатры «Артсайнс Синема Дистрибьюшн» с «Доброй картой».

 

 По словам Евгении Курьяновой, заместителя генерального директора «Сибирской орхидеи», скидка 15% существенная, но компания также готова идти на нее для привлечения новых клиентов и, скорее всего, согласится участвовать в таких дисконтных акциях в следующем году.

 

«Для аптечной сети «36,6» этот проект не коммерческий, а социальный, то есть никакой прибыли мы от него не ожидали (доля продаж по «Добрым картам» в июне составила около 1%). Но если проект будет существовать и дальше, то мы обязательно будем в нем участвовать», — говорит специалист по связям с общественностью сети аптек «36,6» Светлана Белкина.

 

 

Так, Дмитрий Елохин, директор сети аптек «Ромашка», сообщил, что для аптек Новосибирска использование подобных карт наверняка будет выгодно, и если «Ромашке» предложат участие в «Доброй карте» в случае продления дисконтной программы, компания попробует подтвердить это на практике.